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Développer son commerce

Anticiper et s'adapter aux évolutions du marché

Commerçants, pour le développement de votre activité, la CCI de l'Ain vous apporte des éléments d'analyse du marché pour mieux répondre aux attentes de vos clients.

Comprendre les comportements d'achat

Qui achète, quoi et où ?

Face à l'évolution des structures commerciales et des besoins de la clientèle, il est nécessaire d'appréhender et de comprendre les comportements d'achat des ménages pour mieux répondre à leurs attentes, anticiper leurs besoins et optimiser la qualité des services ou aménagements existants et futurs.

La CCI de l'Ain a été l'une des toutes premières à se doter d'un Observatoire du Commerce, outil dont elle ne saurait se passer aujourd'hui et qui a été adopté depuis par de très nombreuses Chambres de Commerce. Depuis 1988, l'Observatoire du Commerce réalise des enquêtes sur les comportements d'achat des ménages de l'Ain qui permettent de :

  • estimer les dépenses des ménages par familles de produits (alimentaire, équipement de la personne, de la maison, culture-loisirs, hygiène-santé-beauté),
  • analyser où sont effectués les achats (type de commerce, ville, quartier, rue...),
  • et étudier les évolutions des comportements d'achat des ménages et celles de l'offre commerciale.

En 2010, la CCI de l'Ain effectue sa 6e enquête, avec 50 secteurs d'enquête, 4 750 lieux d'achat qui concernent les 56 produits de l'enquête, 1 800 ménages interviewés par téléphone et plus de 90 000 actes d'achats. Celle-ci actualise les 5 études précédentes réalisées entre 1988 et 2003 et répond à la question suivante : qui achète, quoi, où ?
En 2016, la CCI de l'Ain réalisera sa 7e enquête.

Tous les résultats d'enquêtes

Retrouvez ci-dessous les résultats d'enquêtes sur les comportements d'achat des ménages de l'Ain au fur et à mesure de leur publication :


Pour aller plus loin ensemble :

Sur rendez-vous, bénéficiez de nos conseils personnalisés gratuits et en toute confidentialité.
Pour vous guider dans vos projets, la CCI de l'Ain peut également vous apporter des éléments chiffrés et cartographiés, grâce à une fiche marché individuelle.

La fiche marché individuelle permet en effet d'alimenter votre réflexion pour un projet bien défini en apportant des éléments chiffrés précis sur l'activité commerciale, les comportements d'achat des ménages, l'évolution et la typologie de la population en croisant des données de la zone de chalandise et celles sur le ou les produits distribués. Elle est principalement destinée aux repreneurs, aux porteurs de projets commerciaux ainsi qu'aux commerçants en activité souhaitant développer ou repositionner leur affaire. Elle sert aussi de support à un entretien individuel avec un conseiller.

Retrouvez également nos études spécifiques sur : l'analyse des marchés forains hebdomadaires de l'Ainla vente à distance et le e-commerce

 

Contactez la CCI de l'Ain

Observatoire du Commerce
Tél. : 04 74 32 13 00
observatoireducommerce@ain.cci.fr

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