AIDE À L'OBTENTION DE MARQUES ET LABELS

• Réaliser un état des lieux des axes d’améliorations et des non-conformités.
• Préparer votre établissement à l’obtention d’une marque ou d’un label.

Nous vous accompagnons sur l'obtention des labels suivants :

• MAÎTRE RESTAURATEUR
• BISTROTS DE PAYS
• CAMPING QUALITÉ
• CLASSEMENT DES HÉBERGEMENTS TOURISTIQUES (ATOUT FRANCE)
• QUALITÉ TOURISME™ (Avec ou sans auto-évaluation)
• CLEF VERTE

Quels sont les avantages à vous engager dans une démarche de qualité ?

• Répondre aux exigences de la clientèle.
• Valoriser votre activité et rayonner avec une image positive.
• Intégrer un réseau d’établissements responsables qui partagent les mêmes valeurs que vous.

#1 Réaliser une évaluation de votre entreprise afin d’identifier les axes d’amélioration.

• Présentation de la démarche, de la marque ou du label.
• Pré-audit et évaluation de votre établissement (auto-évaluation possible pour le label Qualité Tourisme).
• Identification sur-mesure des points d'amélioration et non-conformités
• Préparation de mesures correctives pour élaborer un plan d’action.

#2 Mettre en place le plan d’action et préparer votre candidature.

• Suivi des actions à réaliser avec votre conseiller.
• Préparation à la visite « client mystère », réalisée par un cabinet extérieur référencé lorsque la marque ou le label prévoit ce type d’intervention (prestation à la charge de l’établissement).
• Accompagnement dans la constitution de votre dossier candidature.

# Vous repartez avec.

• Le rapport du pré-audit et ses préconisations, ou le rapport de l'auto-évaluation et ses préconisations, selon la marque ou le label.
• Les informations clés pour obtenir une marque ou un label.
• Les outils pour mettre en place les actions de valorisation.

• Aucun prérequis nécessaire.

• Hôtelier, restaurateur, cafetier
• Exploitant d’un camping, d'une chambre d'hôte, d'une résidence de tourisme ou d'un village de vacances
• Gestionnaire d'un lieu de visites, d'une activité sportive et de loisirs, d'un centre des congrès ou d'un espace de séminaires

• Des préconisations sur-mesure et pragmatiques.
• Un regard extérieur sur vos pratiques en toute objectivité.
• Des solutions pour optimiser votre démarche qualité sur le long terme.

• Demandez un audit sur l’aménagement votre établissement : Diagnostic agencement.